O cargo de Technical Support Engineer remoto na Getronics chama a atenção pela faixa salarial de R$50 mil a R$79 mil ao ano, além de ser uma vaga em formato home office. Para quem busca estabilidade e benefícios, a empresa oferece assistência médica, odontológica, cartão flex, auxílio creche, home office, seguro de vida e vários programas de desenvolvimento profissional.

O profissional selecionado atuará em um projeto internacional de migração de dispositivos dos usuários, envolvendo laptops, tablets e telefones. O foco do trabalho está na reconfiguração de imagens e substituição de hardware, com atendimento remoto para clientes corporativos. Já o contato ocorre em inglês, direcionado a usuários finais em ambiente empresarial.

Responsabilidades do dia a dia

As principais tarefas incluem dar suporte remoto a solicitações técnicas, migrar equipamentos para novas imagens, atuar como ponte entre times L1 e equipes de campo, além de registrar atendimentos em sistemas de ticketing. É fundamental dominar troubleshooting em Windows 10/11, além de plataformas como Microsoft Intune e Autopilot. Seguir scripts técnicos, procedimentos definidos e garantir o bom relacionamento com o cliente são essenciais para o sucesso na função.

Vantagens da vaga

Entre os pontos positivos, destaca-se o robusto pacote de benefícios, inclusive auxílio home office e desenvolvimento via plataformas como LinkedIn Learning e Udemy. A cultura da Getronics valoriza a evolução contínua, proporcionando treinamentos de onboarding e suporte ao aprendizado.

Outro diferencial é o reconhecimento dado por indicações e parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas, além de licenças maternidade e paternidade estendidas, o que favorece o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Desvantagens e desafios

Como ponto de atenção está a exigência de inglês fluente, já que o atendimento é para usuários estrangeiros. Outro desafio é a necessidade de experiência prévia em suporte L2, o que pode restringir profissionais que estão em transição de carreira ou buscam o primeiro emprego no segmento.

Veredito: Vale a pena?

Esta vaga da Getronics reúne salário competitivo, benefícios sólidos e oportunidades reais de aprendizado, sendo ideal para quem quer consolidar sua carreira em suporte técnico remoto. Se você cumpre a maior parte dos requisitos, vale considerar o desafio e apostar no seu desenvolvimento com uma empresa de alcance global.