Entre as oportunidades do setor de tecnologia, a posição de Technical Support Remoto na Getronics destaca-se por oferecer um salário estimado entre R$50.000 e R$79.000 anuais. O formato remoto proporciona flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de benefícios relevantes como cartão flex, plano médico, auxílio home office, seguro de vida e diversos treinamentos.

Responsabilidades e rotina do cargo

O dia a dia envolve suporte técnico remoto de nível L2 para ambientes corporativos, principalmente usuários finais de dispositivos como laptops, tablets e celulares. Faz parte da rotina a execução de migração de equipamentos para novas imagens, seguindo procedimentos técnicos rigorosos com uso de scripts, runbooks e sistemas de chamados.

É essencial ter experiência com Windows 10/11, Microsoft Intune, Autopilot, Entra ID e deployment. O profissional também precisa lidar com encaminhamento de tickets, apoiar equipes L1 e garantir experiência eficiente para clientes estrangeiros, demandando inglês fluente.

Outro ponto importante é a participação atenta nos treinamentos e na plataforma NorthStar, além do desenvolvimento constante em cursos do LinkedIn Learning e Udemy. O acompanhamento das tarefas é feito por ferramentas de suporte remoto e ticketing, sendo necessário excelente comunicação.

Pontos positivos

O destaque vai para o pacote de benefícios oferecido, com assistência médica robusta, parcerias educacionais e licença parental estendida. O ambiente de trabalho remoto possibilita significativa qualidade de vida.

O investimento no desenvolvimento contínuo e treinamento completo é grande diferencial, preparando o colaborador para desafios atuais e futuros na área de TI.

Pontos negativos

O processo seletivo exige conhecimento avançado de inglês, o que pode limitar o acesso de alguns profissionais qualificados. Outro ponto é a alta exigência técnica e procedimentos rigorosos, que podem ser intensos para quem busca funções mais operacionais.

Como a posição é remota e com times globais, será preciso adaptar-se a fusos e perfis culturais diversos, o que pode desafiar a comunicação no início.

Veredito

Este cargo é indicado para profissionais seguros tecnicamente, que buscam bons benefícios e desenvolvimento constante. Vale a candidatura para quem atende aos requisitos e deseja uma carreira estruturada em TI.