Se você busca uma posição que alie flexibilidade e crescimento, a vaga de Technical Support Remoto da Getronics pode ser uma excelente oportunidade. Não há menção de salário, porém o pacote de benefícios inclui assistência médica, odontológica, auxílio home office, seguro de vida, parcerias educacionais e muito mais, além de possibilitar o trabalho remoto.

Nesta vaga, o seu dia a dia envolve suporte remoto de nível L2 para usuários finais, resolvendo demandas relacionadas à migração e substituição de dispositivos. O principal foco será em ambientes Microsoft, especialmente com Windows 10/11, Intune e Autopilot.

Rotina e Atividades

Você atuará gerenciando tickets, executando troubleshooting avançado de sistemas, orientando usuários e colaborando com times internacionais. É necessário inglês fluente, pois boa parte dos usuários está em outros países.

O trabalho envolve uso frequente de sistemas de ticket e ferramentas de acesso remoto, seguindo scripts e instruções técnicas detalhadas durante todo o processo de migração de ambiente.

Além do suporte direto, há a responsabilidade de garantir a continuidade do processo de deployment, substituição ou reimagem de dispositivos, sempre seguindo padrões internacionais de atendimento.

É fundamental ter experiência prévia de pelo menos três anos em suporte técnico de segundo nível e ensino superior em TI ou áreas relacionadas para garantir uma boa performance no cargo.

Pontos Positivos

Um dos principais atrativos desta vaga é o home office, proporcionando equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Também é destaque o pacote completo de benefícios, sem desconto odontológico para titulares.

Outro diferencial é o investimento em desenvolvimento profissional, com acesso a plataformas de cursos como Udemy, LinkedIn Learning e uma robusta indução inicial. Há reconhecimento pelo programa de indicações.

Pontos Negativos

A vaga exige inglês fluente e, para profissionais menos experientes ou com dificuldade no idioma, isso pode ser uma barreira. Além disso, a rotina é movimentada e exige precisão nos procedimentos técnicos.

O projeto é temporário, com previsão de duração de um ano, podendo ser uma limitação para quem busca estabilidade de longo prazo na mesma função.

Veredito

A posição de Technical Support Remoto na Getronics se destaca pelos benefícios, possibilidade de home office e crescimento profissional. Ideal para profissionais experientes que desejam atuar em ambiente global e com tecnologia de ponta.