Oferta na stanowisko Customer Service Specialist (US Market) w Sylvamo Polska zapewnia stabilną umowę o pracę oraz zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin. Praca hybrydowa oznacza częściową pracę zdalną po okresie wdrożenia. Warunki gwarantują bezpieczeństwo oraz możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej firmy, z perspektywą zdobycia dodatkowych benefitów po okresie próbnym.

Zakres obowiązków – codzienna praca

Jako Customer Service Specialist będziesz odpowiadać za kontakt z klientami z USA – głównie za pomocą telefonu i maila.

Do Twoich zadań należy obsługa zamówień, udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz wsparcie klientów na różnych etapach realizacji zleceń.

Będziesz także przygotowywać raporty, analizować dane oraz współpracować z innymi działami, by zapewnić najwyższą jakość obsługi.

Pracujesz w języku angielskim, więc biegłość językowa jest warunkiem koniecznym.

Konieczna jest dostępność popołudniami oraz wieczorami, zgodnie z kalendarzem świąt amerykańskich.

Zalety stanowiska

Oferta skierowana jest do tych, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności pracy w międzynarodowym zespole i doskonalić język angielski.

Dużym plusem jest brak elementów typowych dla call center – masz stałą bazę klientów i budujesz prawdziwe relacje.

Firma zapewnia pełne szkolenie wdrożeniowe i dostęp do różnorodnych benefitów, takich jak premie za efektywną pracę.

Pomoce jak infrastruktura dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami oraz elastyczne biurka wzmacniają komfort pracy.

Wady stanowiska

Nietypowe godziny pracy (popołudniowe i wieczorne) mogą nie każdemu odpowiadać, szczególnie jeśli ma się zobowiązania rodzinne.

Pierwsze trzy miesiące pracy wymagają pełnej obecności na miejscu, co może być wyzwaniem dla osób preferujących pracę zdalną.

Werdykt

Customer Service Specialist to bardzo dobra opcja dla osób chcących zdobyć doświadczenie w międzynarodowym środowisku i doskonalić język angielski.

Propozycja ta, ze stabilną umową o pracę i licznymi benefitami, przyciągnie kandydatów ceniących kontakt z klientem i rozwój w strukturach globalnej firmy.