A vaga de Technical Support Engineer remoto oferecida pela Getronics traz um salário competitivo entre R$50.000 e R$120.000 ano e contrato em regime remoto. O cargo conta com diversos benefícios, incluindo assistência médica com coparticipação, assistência odontológica sem desconto, cartão flexível para alimentação e refeição, auxílio home office e seguro de vida. Além disso, treinamentos contínuos e apoio com idiomas integram o pacote.

Principais responsabilidades e requisitos

O dia a dia nesta posição inclui o suporte remoto a usuários finais, coordenando migração e atualização de equipamentos como laptops e tablets. A atuação envolve contato com usuários internacionais, exigindo inglês fluente, e solução de problemas de Windows 10/11, Microsoft Intune e serviços de workplace.

Também é parte da rotina interagir com equipes internas de diferentes níveis e utilizar sistemas de ticket, seguindo scripts e runbooks detalhados para manter a excelência no atendimento.

É essencial possuir graduação em TI ou áreas afins, ao menos três anos de experiência em suporte L2 e conhecimento de ferramentas como Microsoft Autopilot, Entra ID e suites de deployment.

Outra expectativa importante é a habilidade de trabalhar de forma independente, com disciplina para o home office diário.

A cultura da empresa incentiva aprendizados contínuos, permitindo evolução profissional dentro da área de suporte técnico.

Pontos positivos

O maior atrativo é a flexibilidade de trabalhar integralmente remoto, proporcionando melhor equilíbrio vida-trabalho.

O amplo pacote de benefícios e o acesso a plataformas globais de treinamento destacam esse cargo, tornando-o ideal para quem busca crescimento em TI.

Pontos de atenção

O trabalho exige inglês fluente, o que pode frustrar candidatos que não tenham esse domínio.

Como toda função remota internacional, lidar com fusos horários e rotinas com stakeholders estrangeiros pode ser desafiador.

Veredito

Se você já tem sólida experiência em suporte L2, inglês fluente e vontade de se destacar no suporte internacional, vale muito a pena se candidatar. Os benefícios e a cultura de aprendizado contínuo tornam essa vaga da Getronics uma excelente escolha para impulsionar sua carreira em tecnologia.