Sylvamo poszukuje doświadczonej osoby na stanowisko Customer Service Specialist (US Market), oferując atrakcyjne warunki zatrudnienia – umowę o pracę w pełnym wymiarze oraz bonus motywacyjny po okresie próbnym. Proces wdrożenia i szkolenia odbywa się stacjonarnie przez pierwsze 3 miesiące, a docelowo możliwa praca hybrydowa. Praca wymaga dyspozycyjności popołudniowej, znajomości języka angielskiego i chęci rozwoju w obsłudze międzynarodowych klientów.

Codzienne obowiązki i charakter pracy

Customer Service Specialist w Sylvamo to rola z codziennym kontaktem z klientami zagranicznymi w języku angielskim, zarówno telefonicznie, jak i mailowo.

Do głównych zadań należy obsługa zamówień, odpowiadanie na zapytania klientów oraz zapewnienie najwyższej jakości wsparcia.

Pracownik korzysta z systemów takich jak SAP oraz Excel, dbając o terminowość i dokładność przetwarzania danych.

Współpraca z wielokulturowym zespołem i innymi działami firmy należy do standardu – liczy się więc umiejętność komunikacji oraz adaptacji.

Istotne jest sprawne reagowanie na potencjalne zakłócenia w procesach oraz aktywna komunikacja z działem sprzedaży i planowania zasobów.

Zalety pracy na tym stanowisku

Jednym z największych plusów jest możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku, kontakt z klientami z różnych krajów i nauka pracy w globalnych systemach.

Firma stawia na długoterminową współpracę oraz wspiera wdrożenie, oferując pełne szkolenie i wsparcie zespołu w okresie adaptacyjnym.

Możliwość uzyskania premii dodatkowej stanowi atrakcyjną motywację finansową.

Wyjątkowa atmosfera i elastyczny model pracy hybrydowej także wyróżniają tę ofertę na tle konkurencji.

Wady pracy na tym stanowisku

Wadą może być popołudniowy system pracy od poniedziałku do piątku, co wymaga elastyczności organizacji życia prywatnego.

Podczas pierwszych 3 miesięcy konieczne jest codzienne stacjonarne wdrożenie, co może nie odpowiadać każdemu kandydatowi preferującemu szybki tryb hybrydowy.

Werdykt

To propozycja dla tych, którzy szukają rozwoju w obsłudze klienta, cenią stabilność zatrudnienia i chcą wykorzystać swój angielski w praktyce.

Dla osób z zapałem do pracy w zespole i otwartością na nowe technologie, będzie to bardzo korzystna propozycja zawodowa.