Resumo das responsabilidades diárias

O cargo de Technical Support Remoto da Getronics demanda atuação ativa na migração de dispositivos, lidando com laptops, tablets e celulares, em ambiente corporativo internacional.

No dia a dia, você fará troubleshooting, utilizando ferramentas como Microsoft Intune, Autopilot e Entra ID, além de executar procedimentos detalhados de migração.

O colaborador será ponto de contato para diferentes níveis de suporte, precisando resolver chamados complexos (L2) e dar apoio a times de campo.

É necessário realizar o suporte em inglês, garantindo atendimento eficaz aos usuários americanos e acompanhamento dos tickets até solução.

Além disso, o profissional seguirá scripts técnicos e runbooks detalhados, assegurando precisão no processo de transição e registro das ações.

Vantagens da vaga

Esta oportunidade oferece um salário anual estimado de até R$ 62.000, acima da média de mercado para suporte técnico remoto.

O pacote de benefícios é robusto: inclui plano de saúde, odontológico, auxílio home office, cartão flexível refeição/alimentação e parcerias para desenvolvimento profissional.

Pontos positivos analisados

A flexibilidade do trabalho remoto se destaca, permitindo melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

O treinamento completo, plataforma de cursos online e incentivo ao aprendizado constante agregam valor ao colaborador, impulsionando o crescimento na carreira.

Pontos de atenção

O inglês fluente é requisito obrigatório para o sucesso nesta vaga, o que pode limitar candidatos que ainda não dominam o idioma.

O projeto tem prazo determinado (1 ano), o que pode exigir planejamento para continuidade após o término do contrato.

Veredito final

Essa vaga é excelente para profissionais que buscam home office, estabilidade, aprendizado contínuo e boa remuneração.

O perfil ideal deve ser autônomo, proativo e interessado em atuar em ambiente internacional, sempre buscando crescimento.