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Technical Support Remoto
Atendimento ao cliente, suporte remoto nível 2, inglês fluente, benefícios completos, salário atraente. Desenvolvimento profissional garantido em empresa multinacional.
A oportunidade de Technical Support Remoto da Getronics oferece uma remuneração estimada entre R$ 50.000 e R$ 79.000 anuais. O cargo é de tempo integral e totalmente remoto, com benefícios como assistência médica, odontológica e cartão flex.
Há também apoio home office, auxílio creche, seguro de vida, parcerias educacionais e programas de desenvolvimento contínuo. A empresa busca alguém com inglês fluente e ao menos três anos de experiência em suporte L2.
Entre os atrativos principais estão o treinamento completo, suporte ao desenvolvimento profissional e programas de premiação para indicação de talentos.
O que envolve o dia a dia da vaga
O profissional atuará no suporte a migração de dispositivos dos usuários, atualização de sistemas e manutenção dos equipamentos, todos com atendimento remoto.
Você será responsável por resolver escalations de suporte, atuando especialmente com Windows 10/11 e soluções Microsoft como Intune e Autopilot.
Deverá seguir procedures definidos e runbooks, executar deployment de hardware e garantir a transição de domínio dos usuários dos EUA.
Além disso, será exigida experiência com sistemas de ticketing e comunicação eficiente para solucionar dúvidas técnicas.
O contato direto com usuários finais vai desenvolver ainda mais suas habilidades analíticas e de atendimento ao cliente.
Pontos positivos da vaga
O ambiente internacional propicia aprendizado contínuo e crescimento acelerado em tecnologia, além de networking valioso.
Os benefícios extras, como parcerias para ensino de idiomas e licença maternidade estendida, destacam-se no mercado.
Pontos a considerar
A rotina pode ser bastante desafiadora devido ao suporte internacional, exigindo disciplina e autonomia.
O inglês fluente é obrigatório, ponto importante para quem não possui prática constante com o idioma.
Veredito final
A vaga é recomendada para profissionais apaixonados por tecnologia, que buscam um ambiente global, dinâmico e com foco no desenvolvimento.
