O cargo de Analista de Customer Experience na Wimob oferece salários estimados entre R$ 32.000 e R$ 42.000 anuais. O regime de contratação é CLT, com trabalho remoto e jornada comercial.

O candidato ideal terá perfil analítico, boa comunicação escrita, e desejo de aprender e sugerir melhorias constantes ao produto e ao suporte oferecido.

O ambiente de uma startup de tecnologia imobiliária, com foco em inteligência artificial, contribui para a troca constante de ideias e evolução profissional.

Principais Rotinas e Responsabilidades

O profissional será responsável pelo contato via WhatsApp, chat e outros canais, solucionando dúvidas sobre o uso da plataforma.

Outras atribuições incluem investigação e encaminhamento de bugs, consulta a sistemas de inteligência artificial e auxílio na configuração dos serviços.

É fundamental identificar dificuldades recorrentes dos clientes, sugerir melhorias no atendimento e reportar comportamentos inesperados em tempo hábil.

Além disso, o Analista colabora na criação de materiais de apoio, como textos e vídeos curtos, e ajuda a manter a base de conhecimento sempre atualizada.

O acompanhamento próximo de clientes que demandam mais atenção e o envio de comunicados também são parte das rotinas diárias.

Principais Pontos Positivos

O ambiente de trabalho remoto, atrelado ao regime CLT e salário competitivo, são pontos fortes do cargo na Wimob, atraindo profissionais que buscam estabilidade.

A possibilidade de atuar em uma startup inovadora permite crescimento acelerado e aprendizado contínuo ao colaborar diretamente na evolução de produtos.

Possíveis Pontos Negativos

A demanda por solução rápida de problemas e a constante atualização podem exigir dedicação extra, especialmente de quem está iniciando na área de tecnologia.

Também se espera disponibilidade para lidar com diferentes sistemas digitais, o que pode ser um desafio para quem não tem familiaridade com SaaS e CRMs.

Veredito

Para quem busca se desenvolver em tecnologia, atendimento ao cliente e inovação, o cargo de Analista de Customer Experience na Wimob é uma excelente escolha.

Análise do perfil e identificação com o modelo de trabalho são fundamentais para tirar o máximo proveito desta oportunidade dinâmica e estimulante.