Esta vaga para On Site Support Analyst Jr oferece um salário estimado entre R$ 71.000 e R$ 115.000 por ano, em regime presencial e tempo integral. O trabalho é estável e em uma empresa reconhecida globalmente no setor químico e de TI. A oportunidade exige inglês intermediário e dedicação ao atendimento ao cliente interno.

Responsabilidades da Função

O dia a dia envolve prestar suporte técnico e operacional aos usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e sistemas. Acompanhar e monitorar SLAs, controlar inventário de equipamentos e atualizar a ferramenta ITSM são tarefas rotineiras.

Você deverá receber e enviar equipamentos de TI, apoiar admissões de novos colaboradores e orientar colegas quanto aos melhores procedimentos. O contato com a empresa demanda organização e bom relacionamento interpessoal.

Atuar diretamente com o ServiceNow e aplicar práticas de ITIL faz parte do perfil desejado, além de identificar incidentes, propor soluções e elevar o padrão do serviço de TI.

O suporte ao processo de venda de equipamentos de TI também está presente, além de atuação colaborativa com a equipe Field.

Ser pró-ativo ao lidar com problemas técnicos, ter senso de dono e buscar melhorias contínuas são atributos valorizados no dia a dia da função.

Vantagens da Vaga

O ambiente oferece estabilidade e possibilidade de crescimento profissional, com excelente reconhecimento no mercado. O contato com novas tecnologias e processos de TI favorece o desenvolvimento de carreira.

Salário competitivo para o segmento, além da oportunidade de integrar uma equipe inovadora e com grande volume de projetos relevantes em uma multinacional.

Pontos de Atenção

O trabalho integralmente presencial pode limitar a flexibilidade, principalmente para quem busca regimes híbridos ou remotos.

O contato diário com diferentes perfis de usuários e cobrança por SLAs pode gerar certa pressão por resultados constantes.

Veredito Final

A vaga On Site Support Analyst Jr é ideal para quem busca estabilidade, aprendizado técnico e desenvolvimento em TI. O pacote de benefícios e salário é bom para a área e destaca-se pelo ambiente promissor.