Esta é uma oportunidade para a posição de Technical Support Engineer totalmente remota ofertada pela Getronics, com salário competitivo entre R$46.000 e R$60.000 por ano, na modalidade CLT. O cargo oferece benefícios como assistência médica, odontológica, cartão flexível, auxílio home office, creche, seguro de vida e treinamento completo.

Sobre a rotina de trabalho

No dia a dia, o profissional atuará na migração de dispositivos como laptops, tablets e telefones para uma nova imagem de sistema, atendendo usuários corporativos baseados nos EUA.

Será necessário solucionar problemas técnicos, dar suporte N2 remoto, utilizar Ferramentas Microsoft (Intune e Autopilot), além de operar com sistemas de ticketing e seguir procedimentos definidos – tudo em inglês avançado.

O contato com equipes internacionais será constante, bem como a necessidade de boa comunicação e atendimento ao cliente, conforme padrões globais.

O foco está na precisão dos processos técnicos, transição entre ambientes e manutenção do funcionamento sem interrupções para o usuário final.

Principais vantagens da vaga

O maior destaque é o trabalho totalmente remoto, permitindo flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O pacote de benefícios é outro diferencial.

Há também parcerias para desenvolvimento em inglês e ensino superior, além de um programa robusto de aprendizado em plataformas como Udemy e LinkedIn Learning.

Alguns pontos de atenção

A exigência de inglês fluente pode deixar alguns candidatos inseguros, visto que toda a comunicação será nesse idioma.

Além disso, o perfil exige experiência anterior comprovada em suporte remoto L2, deixando o processo mais restrito a profissionais com background sólido em TI.

Veredito sobre a oportunidade

Esta vaga de Technical Support Remoto na Getronics é excelente para quem busca estabilidade, plano de carreira e ótimos benefícios. Contudo, o inglês avançado é um requisito fundamental. Recomendo fortemente para profissionais de TI que atendam aos pré-requisitos.