Szukasz ciekawej pracy, gdzie wykorzystasz biegłą znajomość angielskiego i będziesz miał realny wpływ na relacje z klientami? Sylvamo Polska Sp. z o.o. oferuje stanowisko Customer Service Specialist na rynek USA, idealne dla osób komunikatywnych, lubiących analityczne zadania oraz sprawdzone procesy pracy.

Na tym stanowisku zatrudnienie jest w pełnym wymiarze czasu, na podstawie umowy o pracę. Dla osób z doświadczeniem 1-3 lata w środowisku korporacyjnym przewidziana jest ścieżka rozwoju oraz premia uzależniona od wyników. Pracodawca oferuje model hybrydowy – przez pierwsze 3 miesiące praca na miejscu, potem dwa dni zdalnie.

Praca polega na stałym kontakcie z klientami z USA. Pracownik obsługuje zapytania, zamówienia oraz buduje relacje, bazując na codziennym wykorzystaniu języka angielskiego. Godziny pracy to popołudnia i wieczory, zgodnie z kalendarzem świąt amerykańskich.

Dzień pracy i zakres obowiązków

Jako Customer Service Specialist odpowiadasz za obsługę klientów i współpracę wewnątrz organizacji.

Kontaktujesz się z klientami telefonicznie i mailowo, przyjmujesz zamówienia i dbasz o ich realizację w SAP.

Analizujesz dane, przygotowujesz raporty i komunikujesz się z działem sprzedaży oraz logistyką.

Praca obejmuje wielozadaniowość i szybkie reagowanie na wszelkie awarie oraz sugestie usprawnień.

Masz realny wpływ na zadowolenie klienta i jakość współpracy.

Największe zalety tej oferty

Pracodawca gwarantuje pełne wdrożenie i szkolenie, komfortowe warunki oraz wsparcie zespołu międzynarodowego.

Premia za zaangażowanie i możliwość nauki specjalistycznych systemów, jak SAP czy MS Excel.

Możliwe wady stanowiska

Największym wyzwaniem dla wielu osób będą popołudniowe i wieczorne godziny pracy oraz harmonogram zgodny z kalendarzem amerykańskim.

Przez pierwsze miesiące konieczność codziennej obecności stacjonarnie może ograniczyć elastyczność.

Podsumowanie – czy warto aplikować?

Oferta Sylvamo jest atrakcyjna dla osób świetnie znających angielski, szukających stabilności, premii i rozwoju w międzynarodowym środowisku.

Warto podjąć wyzwanie, jeśli szukasz pracy z jasnym zakresem obowiązków, cenisz profesjonalizm oraz współpracę z ludźmi z różnych kultur.