Se você busca uma posição remota com estabilidade e salário estimado entre R$ 15.000 e R$ 17.000 anuais, a Getronics oferece uma excelente oportunidade para profissionais de tecnologia.

O cargo de Technical Support Engineer é totalmente remoto, com um pacote robusto de benefícios: assistência médica, odontológica, cartão flex, auxílio home office, seguro de vida e mais, pensando em incentivar o bem-estar.

Pede-se graduação completa em TI ou áreas similares, inglês fluente e ao menos três anos de experiência em suporte L2, principalmente com ambientes Microsoft e migração de dispositivos.

Responsabilidades e Dia a Dia

Quem assume a função atua remotamente prestando suporte ao usuário final, focado em migrações para nova imagem em laptops, tablets e smartphones, todos baseados no exterior.

No cotidiano, é esperado lidar com incidentes de usuários via sistemas de tickets, executar diagnósticos avançados e operar soluções Microsoft como Windows 10/11, Intune e Autopilot.

Serão seguidas rotinas bem estabelecidas, scripts e runbooks, além de interagir com outros times de suporte interno (L1 e onsite) para resolução eficiente de casos críticos.

Durante o projeto, que tem duração estimada de um ano, o profissional será peça-chave na transição do ambiente legado para o novo, envolvendo substituição de hardware e reconfiguração de domínios.

Valorizam-se boa comunicação, postura consultiva e foco em atendimento ao cliente, além da proatividade para aprender continuamente através de treinamentos ofertados.

Pontos Positivos

Destaca-se a flexibilidade do trabalho remoto, permitindo conciliar vida profissional e pessoal sem deslocamentos, o que é muito valorizado hoje por profissionais de TI.

O acompanhamento personalizado, os benefícios completos e o investimento em desenvolvimento, inclusive com acesso a plataformas de aprendizado como Udemy e LinkedIn Learning, são grandes diferenciais deste cargo.

Pontos Negativos

Por ser um projeto com tempo determinado, não há garantia de continuidade ao final do ciclo de um ano. Isso pode gerar certa insegurança para quem busca posições permanentes em tecnologia.

O salário divulgado está abaixo da média nacional para suporte técnico sênior e, como as demandas de inglês fluente são elevadas, pode limitar a quantidade de candidatos adequados.

Veredito

A vaga de Technical Support Engineer na Getronics é ideal para quem quer desenvolver carreira internacional, valoriza home office e busca integração em projetos globais de TI — especialmente se está no início ou intermediário da carreira e vê o aprendizado contínuo como prioridade.